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买房后推销电话不断

  “我们已对装修公司和房地产公司作出行政处罚,并从源头加强监管,防止公民个人信息被侵犯……”近日,浙江省诸暨市检察院收到该市市场监督管理局的复函。至此,由该院探索办理的浙江省首例房地产装修领域个人信息保护“等”外行政公益诉讼案件取得良好效果。

  2017年12月,诸暨人小朱刚买了一套婚房没多久,便接到各种各样的推销电话,一天少则一两个、多则五六个,电话那头不但能准确地说出小朱的姓名,甚至连其购买的楼盘房号也一清二楚,忍无可忍的小朱向警方报案。警方展开调查后,发现在诸暨某宾馆两个房间内有大量号码频繁拨打电话。经搜查,房间里竟然是某家居公司雇来的十几个人,拿着厚厚的电话材料逐一拨打电话进行推销。警方在现场扣押的U盘中共发现85个文档,里面都是诸暨一些小区的业主信息,共计包含公民个人信息2万余条。

  通过审查发现,泄露这些信息的“上家”是某装饰公司的设计师骆某,他在工作之余还做着倒卖楼盘信息的小生意。而骆某获取房地产信息的“上家”有两个:一个是诸暨某房地产公司的内勤财务处,另一个则是某房地产公司前员工杨某。杨某曾经是一家房地产公司的员工,在从该公司离职后自己开了中介公司,从前同事、公司数据员陈某手上免费拿到了大量公民个人信息。经统计,陈某共计提供公民个人信息8万余条。

  今年初,诸暨市检察院向该市市场监管局发出诉前检察建议,督促该局依据消费者权益保护法等相关法律规定,对涉案的房地产开发公司、装修装饰公司依法进行处理,保护消费者的合法权益不受侵犯,维护社会公共利益。同时,该院还就办案情况向诸暨市建设局及装修装饰行业协会发出工作函,以个案的整改推进行业规范整治。

  近日,诸暨市市场监管局复函检察机关,对侵犯消费者个人信息系列案件的办理情况作了回复。截至目前,该局已向8家涉案公司发出行政处罚决定书,其中对涉案装修装饰公司作出罚款3万元的行政处罚,对涉案房地产开发公司作出罚款10万元的行政处罚。诸暨市装修业协会收到检察院的工作函后,加强了对行业内部的规范整治,通过微信公众号、电子显示屏等在家居市场内开展消费者个人信息保护的宣传,并组织各家居装修市场内的商户签订保护消费者个人信息的承诺书。(记者 范跃红通讯员 郦方家)

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